OBJETIVOS DE SUSTENTABILIDAD2021-2025/2050
Ambiental
CERO EMISIONES NETAS
para 2050.
REDUCIR EN UN 52%
nuestras emisiones absolutas de GEI de alcance 1 y 2 para 2030, con respecto al año base 2019.
REDUCIR EN UN 14%
nuestras emisiones absolutas de GEI de alcance 3 para 2030, con respecto al año base 2019.
Social
CERO TOLERANCIA
a las violaciones de derechos humanos en nuestras operaciones y cadena de suministro.
INCREMENTAR LA FORMACIÓN
en habilidades digitales básicas
que permitan a los usuarios comunicarse y acceder a servicios públicos, comerciales y financieros en línea.
INCREMENTAR LA FORMACIÓN
en competencias digitales para mejorar las oportunidades de empleo
en distintos sectores, fomentando el emprendimiento y el crecimiento de las pequeñas empresas.
INCREMENTAR LA FORMACIÓN
en profesiones técnicas
y habilidades avanzadas digitales.
INCREMENTAR LA FORMACIÓN
en habilidades digitales y en seguridad en línea
para niños y adolescentes.Laboral
CERO FATALIDADES
en nuestra fuerza laboral y contratistas.
CERTIFICAR AL 100%
de nuestras subsidiarias en seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001) para 2025.
EVALUAR AL 100%
de nuestros subdirectores
mediante evaluaciones 360˚ cada 3 años.
EVALUAR AL 98%
de nuestra fuerza laboral
mediante evaluaciones de desempeño para 2030.
MEJORAR EN UN 1%
el resultado de la encuesta de clima laboral, con una tasa de participación superior al 90% cada dos años.
Gobierno Corporativo
CERO TOLERANCIA
a las prácticas de corrupción dentro de la Compañía y en la cadena de suministro.
EVALUAR AL 100%
de nuestros socios comerciales activos para 2025.
CERTIFICAR AL 100%
de nuestras subsidiarias en sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO 27001) para 2025.
CAPACITAR AL100%
de nuestros socios comerciales activos en nuestro código de ética y prácticas anticorrupción, y
al menos 50% capacitados en huella ambiental
para 2025.
INCREMENTAR CONSTANTEMENTE
el Net Promoter Score (NPS) en comparación con años anteriores, superando a la competencia en todas las marcas y segmentos.
ALCANZAR UN 30%
de representación de mujeres en el Consejo de Administración de América Móvil para 2028.
OBJETIVOS DE SUSTENTABILIDAD2018-2020
Ambiental
Utilizar el 50% de las fuentes de energía limpia y asumir el compromiso de optimizar las operaciones para minimizar el consumo de energía (Considera la energía renovable de la red).
Avance: Superado con 54% de energías limpias.
108%
Social
Incrementar en un 20% el número de usuarios en las diferentes plataformas de educación del Grupo, manteniendo el promedio de 2.5 cursos por usuario.
Avance: Superado con 56% de incremento en usuarios y 4.46 cursos promedio por usuario.
280%
Incrementar en un 1% el NPS en cada país donde operamos.
Avance: Se logra el objetivo de 1% vs año anterior, con un NPS global de 41.
100%
Laboral
Evaluar a más del 80% de nuestros colaboradores.
Avance: Superado con 94% de colaboradores evaluados (La cifra excluye BBC Brasil, Nextel Brasil y Telmex).
118%
Mejorar el resultado del clima laboral de 78% a 80%, incrementando el nivel de participación de 87% a 89%.
Avance: Se logra con 82.63% de calificación en encuesta de clima.
103%
Avance: Se logra con 93.26% de cobertura.
105%
Lograr cero fatalidades.
Avance: No se logró el objetivo.
0%
Gobierno Corporativo
Alinear al 35% de nuestros proveedores con nuestra Política de Integridad Comercial.
Avance: Superado con 62% de proveedores alineados.
177%
Evaluar al 100% de nuestros proveedores de Tier 1 en materia de sustentabilidad.
Avance: Avance al 79%.
79%
Ofrecer capacitación al 30% de nuestros proveedores locales.
Avance: Superado con 51% de proveedores locales capacitados.
170%